Что делать, если приложение MAXIMUM ОГЭ/ЕГЭ стало работать некорректно
Техническая проблема в приложении
- Если проблема с мобильным приложением (не открывается приложение / вылетает ошибка / что-то не грузится):
Необходимо собрать всю информацию о проблеме и устройстве (модель устройства, номер версии, логи, номер телефона) и передать запрос в Чат Поддержки (Вконтакте) https://vk.com/im?media=&sel=-197741837&v=
- Если пропал полный доступ:
Необходимо предоставить скриншот чека о покупке, чтобы убедиться, что доступ должен быть полным.
Необходимо собрать всю информацию о проблеме и устройстве (устройство, номер версии, логи, номер телефона) и передать запрос в Чат Поддержки (Вконтакте) https://vk.com/im?media=&sel=-197741837&v=
- Если пользователю не приходят смс с кодом авторизации
Сообщите номер мобильного телефона и оператора сотовой связи в Чат Поддержки (Вконтакте) https://vk.com/im?media=&sel=-197741837&v=
В случае возникновения вопросов вы можете обратиться в службу поддержки.